Verzenden en Retourneren
Bedankt voor het bestellen bij de Wolspecialist!
Verzenden
Bestellingen worden standaard binnen 1 - 5 werkdagen verzonden. U ontvangt direct na verzending het track en trace nummer per mail. Wij hebben onze voorraad op 2 plaatsen in Nederland en in Noorwegen. Na het afronden van uw bestelling wordt uw bestelling direct klaargemaakt voor verzending. U ontvangt uw bestelling gemiddeld binnen 1-5 werkdagen.
Voor spoedbestellingen kunt u per e-mail contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken: info@dewolspecialist.nl
Let op! Zorg dat u ons eerst contacteert als u iets online gezien heeft en het binnen een week nodig heeft.
Verzendkosten
Bij bestellingen binnen Nederland geldt: gratis verzending vanaf €75,-
De verzendkosten voor overige landen worden berekend tijdens het afrekenproces.
Retouren
Uw bestelling kunt u binnen 14 dagen terugsturen in de originele staat, ongedragen, inclusief labels, onder vermelding van naam en ordernummer. Gelieve per mail op: info@dewolspecialist.nl ons hiervan te informeren en het track en trace nummer door te geven, zodat wij de retour kunnen volgen. We storten direct na ontvangst van uw pakket het aankoopbedrag van het product terug op het bankrekeningnummer van de order. U betaalt dan alleen de verzendkosten voor het terugsturen. Let op: bij gedeeltelijk retour sturen van uw order worden de verzendkosten herberekend en mogelijk verrekend met de terugbetaling. Retouren kunnen uiteraard ook (op afspraak) bij ons teruggebracht worden. Hiervoor kunt u tevens via bovenstaand emailadres contact met ons opnemen.
Retouradres:
T.a.v. Dewolspecialist.nl
Bert Haanstrahof 1
Almere
Nederland
Speciaal Tegoed
Code voor een tegoed zijn maximaal 1 jaar geldig indien anders vermeld.
Ruilen
Mocht u iets willen ruilen voor een grotere of kleinere maat of een ander product, laat dat dan even weten via de mail: info@dewolspecialist.nl. Vermeld hierbij altijd het bestelnummer en uw naam. U kunt ook alvast online het gewenste andere item bestellen, deze zal dan binnen 1-5 werkdagen worden verzonden. De andere bestelling kunt u dan binnen 14 dagen retourneren. (Zie retouren hierboven)
Betaling
U kunt bij ons betalen met Ideal of één van de andere betaalmethodes zoals Creditcard, Bancontact en SofortBanking.
Betalen via overmaking
Mocht u geen gebruik kunnen maken van iDeal kunt u ook kiezen voor de betaalmogelijkheid 'Directe bankoverschrijving'.
Zorg dat u het bedrag, wat in de factuur staat vermeld, binnen 5 werkdagen overmaakt naar onze bankrekening. Vermeld hierbij altijd het bestelnummer. Zodra het bedrag is bijgeschreven op onze rekening versturen we uw bestelling.
Neem voor vragen contact met ons op via: info@dewolspecialist.nl
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden. Hieronder valt: Gedragen kleding, gedragen schoenen, gedragen laarzen, badkleding, ondergoed, gedragen sokken, door gebruik beschadigde kleding, items waarvan de labels zijn verwijderd, of items waar de geur van eten, rook of andere ongewenste geur in zit.